Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng netwwin

1 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa nhất định:

• "netwwin" — nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ netwwin.com, bao gồm toàn bộ trang web, ứng dụng di động, API và các dịch vụ liên quan.
• "Người chơi" / "Bạn" — bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc truy cập vào các dịch vụ của netwwin.
• "Số dư tài khoản" — tổng số tiền thật (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người chơi, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện.
• "Tiền thưởng" — các khoản tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi tương đương được netwwin cấp theo chương trình khuyến mãi.
• "Vòng cược" — yêu cầu đặt cược tổng cộng một số tiền nhất định trước khi được phép rút tiền thưởng.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và bất kỳ khu vực địa lý nào mà netwwin cung cấp dịch vụ. Trong trường hợp có xung đột giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ ngôn ngữ nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để được sử dụng dịch vụ của netwwin, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đã đủ 18 tuổi hoặc đạt độ tuổi hợp pháp theo quy định pháp luật tại địa phương của bạn (lấy giá trị lớn hơn);
• Có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia vào các hợp đồng ràng buộc;
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc khu vực bị netwwin hạn chế cung cấp dịch vụ;
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp (vợ/chồng, con cái, cha mẹ, anh/chị/em) của nhân viên netwwin;
• Sử dụng dịch vụ chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không có ý định gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động bất hợp pháp.

3 Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

3.1 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên netwwin. Nghiêm cấm mọi hành vi tạo tài khoản trùng lặp, sử dụng thông tin người khác hoặc tạo tài khoản giả mạo. Khi phát hiện vi phạm, netwwin có quyền đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan và giữ lại số dư làm phí xử lý.

3.2 Xác minh danh tính (KYC)

netwwin có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất cứ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn: căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe, hoặc hóa đơn tiện ích. Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn chức năng rút tiền cho đến khi hoàn tất quy trình KYC.

3.3 Bảo mật thông tin đăng nhập

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập của mình. Bất kỳ hoạt động nào xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo kịp thời cho netwwin về việc tài khoản bị xâm phạm. netwwin khuyến nghị người chơi bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.

4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

netwwin chấp nhận nạp và rút tiền qua các phương thức sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác). Danh sách phương thức có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

4.2 Giới hạn giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch;
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch;
• Giới hạn rút tiền hàng ngày: 500.000.000 VNĐ (có thể điều chỉnh tùy cấp độ tài khoản);
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 30 giây đến 24 giờ tùy phương thức và yêu cầu xác minh.

4.3 Quy định về rút tiền

Người chơi chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền lần đầu tiên (nguyên tắc hoàn tiền cùng nguồn). netwwin bảo lưu quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào vượt quá 50.000.000 VNĐ. Phí giao dịch có thể áp dụng tùy theo phương thức thanh toán.

5 Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

netwwin thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi hiện tại. Mọi ưu đãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình.

5.1 Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Tiền thưởng không thể quy đổi trực tiếp thành tiền mặt cho đến khi hoàn thành đủ yêu cầu vòng cược;
• netwwin bảo lưu quyền thu hồi bất kỳ tiền thưởng nào nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi một cách không trung thực;
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người chơi, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị;
• Tiền thưởng sẽ tự động hết hạn sau thời gian quy định nếu không hoàn thành điều kiện vòng cược.

5.2 Vòng cược (Wagering Requirements)

Yêu cầu vòng cược mặc định cho phần lớn khuyến mãi tại netwwin là từ 20x đến 40x giá trị tiền thưởng. Ví dụ: nhận thưởng 500.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược 30x có nghĩa là bạn cần đặt tổng cộng 15.000.000 VNĐ trước khi rút. Thông tin vòng cược cụ thể của từng chương trình được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng.

6 Quy Tắc Trò Chơi Và Cá Cược

Tất cả các trò chơi và thị trường cá cược trên netwwin vận hành theo quy tắc riêng được công bố trong phần hướng dẫn của từng sản phẩm. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các quy tắc này trước khi tham gia.

6.1 Kết quả trò chơi

Kết quả của tất cả các trò chơi casino, nổ hũ và đá gà trực tuyến trên netwwin được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, netwwin bảo lưu quyền hủy vòng chơi liên quan và hoàn trả tiền cược.

6.2 Cá cược thể thao

Với các thị trường cá cược thể thao (bao gồm V-League, bóng bàn và các giải đấu quốc tế), netwwin sử dụng tỷ lệ cược cố định tại thời điểm đặt cược. Cược được xác nhận không thể hủy sau khi hệ thống xử lý, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định cụ thể.

7 Chống Gian Lận Và Rửa Tiền

netwwin tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF). Người chơi cam kết rằng toàn bộ tiền nạp vào tài khoản netwwin có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu số dư:

• Sử dụng bot, phần mềm tự động hoặc trí tuệ nhân tạo để tham gia trò chơi;
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả;
• Lợi dụng lỗi phần mềm để thu lợi bất chính (khai báo trong vòng 24 giờ để được xem xét miễn trừ trách nhiệm);
• Chuyển tiền qua nhiều tài khoản nhằm mục đích rửa tiền hoặc trốn thuế;
• Giả mạo danh tính hoặc sử dụng tài liệu giả để vượt qua quy trình KYC.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

netwwin cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để người chơi kiểm soát hoạt động của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản;
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trước khi hệ thống tự động dừng phiên chơi;
• Giới hạn thời gian: Đặt nhắc nhở sau mỗi giờ tham gia trò chơi;
• Tự đình chỉ tài khoản: Yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn với cam kết không tái đăng ký.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, netwwin không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ;
• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của netwwin bao gồm sự cố mạng internet, lỗi thiết bị của người dùng hoặc tấn công từ chối dịch vụ (DDoS);
• Thiệt hại phát sinh do người chơi tự ý tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba;
• Thay đổi về quy định pháp luật ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ tại một địa phương nhất định.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của netwwin không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

10 Chấm Dứt Và Đình Chỉ Tài Khoản

netwwin bảo lưu quyềnđình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người chơi nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính;
• Có hành vi đe dọa, lạm dụng hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ của netwwin;
• Bị cơ quan pháp luật yêu cầu đình chỉ tài khoản vì lý do điều tra;
• Phát hiện hoạt động bất thường liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền.

Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc sau khi hoàn tất quy trình xác minh lần cuối.

11 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng netwwin — bao gồm nhưng không giới hạn: logo, thiết kế giao diện, đồ họa, văn bản, mã nguồn phần mềm, âm thanh, hình ảnh và cơ sở dữ liệu — là tài sản độc quyền của netwwin và được bảo hộ theo pháp luật sở hữu trí tuệ hiện hành.

Người chơi không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, dịch ngược, giải mã hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng netwwin mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ ban quản trị. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

netwwin bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, netwwin sẽ thông báo đến người chơi qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ netwwin sau ngày có hiệu lực của điều khoản sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực mà không chịu bất kỳ khoản phạt nào.

Mọi câu hỏi hoặc góp ý liên quan đến các điều khoản trong tài liệu này, vui lòng gửi về địa chỉ email hỗ trợ pháp lý của netwwin: [email protected]. Đội ngũ pháp lý của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc.